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春风行动办实事，税惠春风暖民心。近日，普安县税务局以“惠企利民优服务，办税体验零距离”为主题，开展“税收体验开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、税收志愿者、机关税宣员、中小微企业代表等6名“税费体验师”走进办税服务厅，通过“走流程”现场体验智慧办税便民举措，切身感受纳税服务新变化，促进税费服务提质升级。

品“智税味道”。活动中，税务干部首先带领各位“税费体验师”参观了办税服务厅咨询辅导区、自助办税区、办税服务区等功能区，详细了解了“掌上办”“网上办”等“非接触式”办税缴费方式。并在工作人员的指导下，全流程体验纳税人端电子税务局发票申请、自助终端代开发票，税务端发售发票、邮寄发票等办税流程，在品尝“智税味道”的同时，以纳税人缴费人的视角感受纳税服务，切实解决办税堵点、难点、痛点。

普安县人大代表马秀体验自助办税终端代开发票业务

问“智税建议”。在活动结束后，召开了“问需问计”座谈会，向各位“税费体验师”介绍了近年来普安税务在提升纳税人满意度、优化税收营商环境、宣传“非接触式”办税、税费优惠政策落实等方面的工作情况，并就税费政策落实和智慧办税缴费服务方面开展讨论，征集各位税费体验师在“走流程”过程中发现的问题及意见建议。针对体验师们提出的相关问题，普安税务现场“收件”，承诺将会一一对照改进优化，努力提升纳税服务质效，让便民春风吹进心间。

普安县政协委员、林业局工作人员毛毳体验发票邮寄业务

谈“智税心感”。“第一次‘零距离’体验税务‘非接触式’办税方式，以前对于办税缴费的认识比较传统，但时代在不断进步。通过这次体验，我对当下的智慧办税有了新的认识，现在办税越来越便利，各项服务举措也越来越暖心。”普安县人大代表马秀体验自助开票业务后说道。“从事财税工作多年，最大的感触是办税方式不断升级和办税服务不断优化，从出门办到网上办，从纸质发票到电子发票，从现场咨询到上门服务，如今税务各项办税缴费越来越智能化、个性化。”普安县税收志愿者刘畅说道。

税务干部谭化柱为各行业代表介绍税务大厅基本情况

普安县税务局通过“税收体验开放日”体验活动，让各体验师“沉浸式”零距离体验智慧办税，面对面收集意见建议，今后将进一步优化纳税服务，提升服务质效，书写智慧办税新篇章。(作者 郑媛 来源：国家税务总局普安县税务局)