自由购物是消费者的权利

一些商家却“强制购物”

(资料图)

有的要买指定保险

有的因发过验证码就必须购买

近日

有网友在“问政赣州”平台反映

购物消费问题

那一起来看看

究竟是怎么回事吧~

▼▼▼

01要在指定公司买保险？

只能在指定公司买保险

不让自己选择购买？

瑞金市市场监督管理局回复：

经调查，双方在签订合同中，已明确保险为“店保自付”，即由经销商购买保险，购买方支付保险费用，该所述经销商强买强卖一事，与事实不符。产生纠纷的原因为交强险与商业险不属同一保险公司，经瑞金市市场监督管理局工作人员调处，该汽贸公司已同意在同一保险公司购买保险。

02发送了验证码就要购物？

仅发送了一个验证码

就必须要购买电动自行车？

赣州经开区“五型”政府办回复：

经过经开区市监分局调解，蟠龙大街绿源电动车老板已删除投诉人的个人隐私信息，向绿源厂家取消看车录入的登记信息并向该网民道歉，表示后期不再电话联系要求购车。

当你遇到强制消费时

该怎么办呢？

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法规解读

《治安管理处罚法》第四十六条规定，强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

消费者如何做？

消费者首先要做的是妥善保存证据，包括合同、发票一类的证据及短信、录音、录像等。在此基础上可及时拨打12315举报，也可以向当地消协投诉，由其解决纠纷。纠纷未解决时，可以以行政申诉、申请仲裁或者向法院起诉的方式维护自身权益。决定行政申诉时，要书面写明申诉的事实、理由和依据，如果能够与经营者达成和解，则可撤回申诉。申请仲裁时，需要与经营者自愿达成协议，并一同将争议提交仲裁机构。

当消费权益受到侵害时

要勇于用法律的方式来维权哦~

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