4月20日，由中央网信办网络传播局主办，重庆市委网信办、人民论坛网承办的“大国基理”网络主题宣传活动（重庆站）走进江北区。

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社区是城市基层社会治理的“最后一公里”，网格化可以更好地服务这最后的一公里。

专职网格员需要了解负责区域的家庭情况、社情民意及困难诉求，为群众提供贴心、安心、放心、舒心、暖心服务，从聚焦群众细微小事做起，解决他们心头的大事。

在重庆江北区大石坝街道石油社区，专职网格员郝绍丽时常背着“网格连心包”，穿着红马甲，拿着记录簿，出现在小区门口。“小郝，你又来走访了呀？”“对的周嬢嬢，我每个月都要把这片走遍。”

在大石坝街道，像郝绍丽一样的专职网格员还有很多，他们每天到小区、家庭巡查入户走访，每月将负责区域走访1遍，录入、更新网格内部基础信息，形成三必带、三必问、三必访的“三必”工作法。今年累计排查商铺58户、住户2510户5289人，收集群众个性化需求110条，做到了“底数清、情况明”。

此外，大石坝街道率先开展了党建引领网格管理试点，积极构建“一体布局、组网合一、一专多兼、一网统管、一网通治”5大体系，打造“一图展示、一键呼叫、一键预警、一网受理”网格治理信息中心，形成问题发现、分解派单、处置反馈、核查结案、评价考核的闭合流程。这样一来，网格内的小问题由网格员自行办理，办理不了的就上报，由街道、社区根据管理权限派单。今年以来，大石坝街道收集解决问题496件，群众满意率达99.4％。

石油社区作为党建统领网格治理试点社区，打造了独具特色的“左邻右舍”“郝办事”“丰年谈心室”“程心帮帮帮”网格驿站，为辖区群众提供针对性的“点单”式服务，今年以来提供个性化服务110余次，获得群众点赞。

大石坝街道石油社区是以石油企业职工家属为主的工矿型社区。按照500户左右划分一个网格，设置了佳育、测井、钻探、家益4个基础网格，每个网格按照“1+3+N”的模式建立治理团队。社区民警、城管队员、宝石花物业负责人、航天职大青年志愿队等联勤联动力量在网格中发挥积极作用，形成全域覆盖、协同联动、多元共治的新格局。

在构建智治体系方面，党建统领网格治理中心根据工作需求，建立“两横”（数据资料、业务应用）“三纵”（组织保障、网络安全、业务指导）“四端”（政务内网、公安系统、智慧城管、微信终端）的体系架构，初步形成了一张整体智治网。

江北区大石坝街道相关负责人表示：“通过网格治理，打破了‘九龙治水’、信息壁垒等问题，网格内的小问题由网格员自行办理，办理不了的就进行上报，由街道、社区派单。一件件事情虽小，却与群众的日常生活密切相关，一个个网格虽小，却能兜住群众家门口的幸福。”

上游新闻记者 钱也 杨帆 摄影报道

编辑：朱小乔

责编：秦雨

审核：宋岩