(相关资料图)

记者 康慧盟

群众安危无小事，细微之处见真情。5月24日，牡丹分局都司派出所户籍室民警及时救助一位迷路的退伍老兵，受到老人家属连连称赞。

5月24日上午，都司派出所户籍室民警发现一位拄着拐杖的老爷爷在派出所门口徘徊了许久便上前询问：“老人家，我看你在这里很久了，你是在等人吗？还是有什么需要帮忙的？”面对民警的询问老人欲言又止，神色有点紧张，老人慢吞吞地说自己是一名退伍兵，乘坐公交车来都司寻找昔日战友，记忆不好导致下车后找不到战友家，也没有联系方式。民警考虑到老人年事已高，长时间拄着拐杖在外面走动对身体有影响，赶紧一边安抚老人情绪一边将他扶到派出所户籍室内坐下。

进入派出所后，民警陪在老爷爷身边尝试与其交流：“走久了累了吧，老人家你在这休息会。你还记不记得家里人的联系方式，我喊他们来接你。”老人模模糊糊地说了点信息，民警从中判断老人应该是迷路了想求助才在门口徘徊，但他无法直接描述清楚家属的联系方式，随后民警通过户籍系统对老人的身份进行核实查找，确定了老人姓王，家住黄堽镇，并及时联系了他的家属。在等待家属到来的过程中，得知老人还没有吃饭，民警随即买来面包给老人充饥，并细心地倒上热水。

不久后家属赶到派出所将老人接回，家属告诉民警，老人平日喜欢出门，但是年纪大了记性不好就容易迷路，他们平时告诉过老人如果需要帮助一定要就近去找派出所，找到派出所就可以找到家。民警也叮嘱家属，老人出门最好有人陪同，避免独自出行，以免发生意外。同时还可以在老人身上配备一张联系卡，方便及时联系家属。